La entidad Espávila @Efyds Ávila #incorporalaCaixa junto con coordianción, participan en una reunión del Grupo Incorpora Canarias @RedAnagos, para compartir experiencias de Puntos formativos Incorpora @FundlaCaixa.
Tras varios meses atendiendo a nuestros usuarios telefónicamente, mail, teletrabajo, etc., por fin, hoy hemos reabierto nuestras puertas para poder atenderos presencialmente. Recordaros que el virus sigue existiendo, por lo que debemos de tomar las medidas preventivas necesarias para protegernos todos; uso obligatorio de mascarilla, solicitar cita previa, guardar distanciamiento social, etc.
¡El lunes día 22 de junio, regresamos a las oficinas!
En estos tiempos tan complicados estamos aquí para ayudar y os invitamos a seguir participando de nuestro programa de empleo Incorpora, de Fundación Bancaria <La Caixa>
Retomamos la atención presencial y para mantener las medidas de seguridad será necesaria cita previa llamando a los teléfonos de contacto 921431005 / 921413010 / 601047915
Y no olvidaremos la importancia de tomar las siguientes medidas:
Desde Espávila Segovia queremos agradeceros a tod@s por ser un ejemplo de comportamiento en todos estos días.
Lo estamos consiguiendo.
Ahora sí: Nos vemos muy pronto
Durante la mañana de hoy, efectivos del cuerpo de bomberos de Ávila han realizado la desinfección de nuestras instalaciones para que próximamente podamos reanudar nuestra actividad y estar con todos vosotros. Gracias a bomberos de Ávila y al Excmo. Ayuntamiento de Ávila. @bomberosdeavila @Ayto_Avila
El día 04 de junio, los compañeros de Ávila tuvieron una reunión telemática con la Coordinación del grupo de Segovia de Castilla y León, para tratar varios aspectos laborales del programa.
Os dejamos la foto de la reunión.
Buen fin de semana.
El curso Atención al Cliente ha finalizado con éxito adaptándose al camio de escenario provocado por el inmediato confinamiento de los alumnos y los profesores, lo que ha fortalecido el manejo de nuevas tecnologías. Con una duración de 175 horas ha sido necesario pasar de clases presenciales a virtuales.
Se han incrementado competencias transversales como la autoestima, la comunicación, o la flexibilidad, tan necesarias para afrontar esta crisis provocada por el COVID-19. Teniendo en cuenta el nuevo escenario creado por el confinamiento, ha sido de gran utilidad la implementación del Pack de Flexibilidad de Emplea +, ofrecido por Incorpora a través de fundación Accenture.
Las competencias técnicas necesarias para realizar una buena atención al cliente se han fortalecido con clases de introducción a la informática y elaboración de currículo. Una de las actividades más elogiadas ha sido la visita a empresa del sector comercio.
En la primera mitad del curso todas las competencias anteriores se han trabajado de manera presencial con dinámicas de grupo y role playing. En la segunda mitad se ha trabajado de manera virtual y a través de llamadas telefónicas, según la demanda de la tarea y siempre contemplando las necesidades de los alumnos. Las sesiones individuales han sido muy bien acogidas y nos han aportado un buen feedback, para personalizar la atención.
El grupo ha sido muy heterogéneo y de los 15 participantes 11 han sido presentados a diferentes ofertas de trabajo. Por el momento no se han conseguido inserciones. Esperamos que esto suceda pronto, en cuanto el estado de confinamiento se vaya suavizando y se revierta la situación actual.
Muchas han sido las empresas dispuestas a colaborar, sobre todo con el acogimiento de alumnos en prácticas. Dada la adversidad, que se ha presentado, esta parte del curso ha tenido que ser suspendida con la consecuente pérdida de contacto con el trabajo real.
La opinión de algunos participantes nos sirve de aliento para seguir buscando nuevas formas de ayudar a los usuarios, para María Nieves M.C. : “estoy muy contenta de haber realizado este curso de la forma en que está diseñado pude aclarar ciertas dudas, reforzar otros temas como la flexibilidad, empatía, y concluir que el mejoramiento continuo es una actividad que nunca finaliza” Tania D. G. nos comenta: “En mi opinión el valor práctico que puede tener este curso sobre todo sería la capacidad del autoconocimiento”
El acto de cierre de curso ha tenido que hacerse de manera virtual, con un vídeo de felicitación y ánimo para los alumnos. El diploma se ha enviado a cada participante por correo electrónico, recordándoles que seguimos a su lado y les daremos el apoyo y la ayuda para que el empleo sea una realidad.
